Eliminar tu cuenta de Kairós

Última actualización: 28 de agosto de 2026

En Kairós puedes borrar tu cuenta y todos tus datos cuando quieras, de forma permanente. Aquí te explicamos, paso a paso, cómo hacerlo y qué se elimina.

Cómo eliminar tu cuenta

Tienes dos formas:

1. Desde la app (inmediato)

Abre Kairós e inicia sesión.
Ve a Configuración → Eliminar cuenta.
Confirma. Tu cuenta y tus datos se borran al instante.

2. Por correo

Si no puedes entrar a la app, escríbenos a soporte@holakairos.com desde el correo de tu cuenta, pidiendo la eliminación. La procesamos en un máximo de 30 días.

Qué datos se borran

Al eliminar tu cuenta se borra todo lo asociado a ti, de forma permanente:

Tu correo electrónico y tu nombre.
Toda tu información financiera: cuentas, saldos, movimientos, categorías, presupuestos, objetivos, deudas y apuntes personales.
Cualquier foto de recibo que hayas usado en la función de escaneo.

No guardamos copias de estos datos después de la eliminación.

Qué se conserva (y por cuánto tiempo)

Si en algún momento compraste Kairós Plus, nuestro procesador de pagos (Paddle) conserva los registros mínimos de la transacción que exige la ley (facturación e impuestos) durante el periodo legal correspondiente. Es información de la compra, no tus datos financieros dentro de la app, y se conserva solo por obligación legal.

Contacto

¿Dudas sobre la eliminación de tu cuenta? Escríbenos a soporte@holakairos.com.